《 付款方式 》

線上購物支援付款方式

信用卡付款 (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)

虛擬ATM轉帳

Line pay 行動支付 (可用LINE點數折抵)


《 購買須知 》

訂單完成注意事項

付款完成後,系統會發送訂購成功通知至您的e-mail信箱。

※確認付款完成後才會安排訂購商品出貨。

 

 修改訂單內容 

1. 修改訂購內容 : 完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此無法為您更改訂單內容(購買商品種類、數量等),如有相關需求,請來電洽詢(02)8511-0852。

2. 修改配送地址/時間 : 若商品還未出貨,請來電洽詢(02)8511-0852,可協助您更改配送地址。

※若已出貨則無法更改。

 

購買的產品多久會收到

官網商品需7-14個工作天宅配到府。

※實際到貨以宅配實際狀況為準,造成不便敬請見諒。

 

生日蛋糕、節慶蛋糕訂購

若欲訂購官網上的生日蛋糕、節慶蛋糕(母親節蛋糕、父親節蛋糕、聖誕節蛋糕),尚無提供宅配服務,此類商品目前只限門市自取。

※此類蛋糕需在欲取貨日期的6天前至官網下訂。


訂單查詢 

如何查詢網路訂單

如欲查詢網路訂單,請至里洋烘焙官網『會員專區』,登入後即可查詢訂購資料。

 

如何查詢出貨進度

如欲查詢出貨進度,請至里洋烘焙官網『會員專區』,登入後即可查詢出貨進度。


《 運送問題 

是否可以指定日期到貨/配送時段

由於疫情期間,無法指定日期和時段到貨,造成不便敬請見諒。

※實際到貨以宅配實際狀況為準,造成不便敬請見諒。

※官網商品到貨需7-14個工作天準備出貨。

 

運送方式

1. 宅配

2. 門市自取(部分品項限門市自取)

 

宅配運費如何計算

單一溫層單筆訂單如未達$2500(同一日期與地點),常溫配送需自付運費$140;低溫配送需自付運費$185。

Ex :

1. 如訂購商品為生乳捲$330(低溫配送)、海鹽牛軋糖$199(常溫配送),會依配送方式分為兩筆訂單,一為低溫配送訂單,另一為常溫配送訂單,需分別酌收低溫配送$185運費和常溫配送$140運費。

2. 如訂購商品為生乳捲$2640(低溫配送)、海鹽牛軋糖$199(常溫配送),仍需酌收常溫配送$140運費。

 

是否可以門市取貨

可於訂單結帳頁指定欲取貨門市,門市取貨並無運費計算。

※部分商品限門市自取。

Ex : 生日蛋糕、節慶蛋糕(母親節蛋糕、父親節蛋糕、聖誕節蛋糕)


《 退換貨資訊 

由於食品類不適用於七天鑑賞期,若非運送過程造成商品嚴重瑕疵、食品變質或包裝不完整等問題,恕無法退換貨,敬請見諒與配合。

若屬上述狀況請務必當場拍照存證並保留發票,於第一時間通知客服人員: (02)8511-0852 (週一~週五 09:00~18:00),並將照片寄至 leeyung.bakery@gmail.com,我們將盡快為您處理後續事宜。

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